VTR lanzará servicio hogar sin cables

Autor: Valentina de Solminihac

Firma ampliará su oferta a la banda ancha móvil, la que se encuentra en marcha blanca.

Lanzamiento oficial del nuevo servicio está programado para para fines de abril.

Guillermo Ponce, gerente general de la compañía.

Un servicio de internet residencial a través de la red móvil, complementado con servicio wifi al interior de la casa, es el nuevo proyecto que está próximo a lanzar la operadora de telecomunicaciones VTR, filial de la estadounidense Liberty Global.

Esto, gracias a la disponibilidad de espectro AWS que tiene la compañía, que fue entregado por la Subtel en el pasado con el objetivo de que VTR pudiera desarrollarse como operador móvil, pero que casi no se utilizó pues la firma prefirió convertirse en operador móvil virtual (OMV) y usar las redes de Movistar, negocio que le pareció más rentable.

Desde Chiloé, el gerente general de la compañía, Guillermo Ponce, explica que en un principio ellos partieron usando su espectro, pero que luego el negocio ya no fue viable, porque muchos terminales no funcionaban en esa frecuencia, queja similar a la que ha manifestado Wom, otra empresa con espectro asignado en ese rango. Sin embargo, Ponce aclara que “decidimos partir igual y nos dijimos que en el camino la banda se va ir volviendo más popular en el mundo, porque se van a fabricar más celulares que puedan operar a través de este espectro”.

Entonces, en la empresa creyeron que podían “subsistir un rato teniendo una combinación de nuestra red con un poco de red arrendada mientras se resuelve globalmente el problema del espectro AWS”, añade el ejecutivo.

Una de las críticas que se ha hecho a VTR -y también a Wom- es la subutilización del espectro asignado, pues ambas han privilegiado su avance como OMV, dejando de lado el desarrollo de su red. Por ello, existe actualmente un proyecto de ley en el Congreso que propone que ese espectro sin uso pueda ser comercializado entre los operadores para a mejorar la conectividad de sus servicios.

En esa línea, el ejecutivo a la cabeza de VTR señaló a La Tercera que de aprobarse esta ley la compañía estaría dispuesta a transar su espectro, dependiendo de cómo le vaya a su nueva apuesta.

“Va a depender de qué tan exitoso seamos, pero tenemos bastante espectro para operar por un tiempo. El tema es que en Chile todavía no existe el nivel de terminales que operen en la banda suficiente como para poder hacerlo masivo”, indica.

“Nosotros estamos obligados a utilizar ese espectro y ante la complejidad de la falta de terminales descubrimos que este nuevo producto nos abrió un espacio” concluye.

Cambio de canal

Autor: Fernando Vega

El auge de los servicios de streaming llevó a que en 2016, por primera vez en su historia, VTR tuviera más clientes por banda ancha que por televisión pagada. En vez de sentirse amenazada, la firma se alió a Netflix para subirla a su parrilla a contar del próximo año. Aquí, el gerente general de la compañía, Guillermo Ponce, revela la nueva estrategia de la firma controlada por la estadounidense Liberty Global.

Los cambios en los hábitos de consumo televisivo generados por las plataformas digitales están modificando el negocio de la TV pagada. VTR, la compañía de telecomunicaciones que en Chile lidera el mercado del cable, con un 34,4% de participación, está empezando a convertirse en una firma de internet. “El año 2016 pasamos a tener más clientes de banda ancha que de TV cable por primera vez en nuestra historia. Nosotros hemos ido migrando a ser más una compañía de banda ancha”, revela Guillermo Ponce, gerente general de la firma, controlada por la estadounidense Liberty Global.
El ejecutivo explica que lejos de sentirse amenazados por estas plataformas y su oferta de acceso ilimitado a películas y series a través de internet, VTR ha decidido unirse a ellas: a contar de 2018 comenzará a ofrecer Netflix en sus decodificadores, permitiendo que sus clientes paguen este servicio junto al resto, en una misma cuenta. Como si se tratara de un paquete premium más, explica el ejecutivo.
Claro que según relata Ponce, antes de eso Liberty Global debió enfrentar la decisión de cómo encararía esta competencia, comprendiendo que la gente está decidida a consumir contenidos, pero definiendo por sí misma la hora y el dispositivo donde lo hará. Por lo mismo, crearon su propia plataforma de “video on demand” (VOD). Y las cifras le están demostrando que a los chilenos les gusta el streaming: si antes se reproducían mensualmente más de dos millones de videos, ahora son siete millones y, en promedio, cada cliente de la firma alcanza las 31 reproducciones de este contenido.
Los llamados “over the top” (OTT), como Netflix o el recientemente disponible en Chile Amazon Prime, dependen de la calidad de internet y es ahí donde VTR pretende seguir creciendo. Hoy la red es tan gravitante para la gente, explica Ponce, que en promedio cada cliente tiene 12 aparatos conectados a su banda ancha. Sí, 12. Hace solo un par de años no eran ni la mitad. Y todo indica que esto no parará. Por lo mismo, la firma espera invertir este año el 20% de sus ingresos en ampliar y mejorar sus redes, luego de que en 2016 sus ventas aumentaran 6%, desde $ 547 mil millones a $ 581 mil millones.
Ponce comenta que hasta la misma desaceleración económica ha demostrado que la gente prefiere botar servicios como el teléfono fijo o ajustar a la baja su parrilla de canales antes que dejar de estar conectada. “La banda ancha se ha vuelto un bien bastante esencial”, subraya.
Según estadísticas de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), VTR lidera el mercado de la banda ancha residencial con un 37,3% del mercado.
En Chile, la penetración de internet por cada 100 habitantes es de 84,1, sumados fijo y móvil.
Adaptación
¿Le costó a la compañía comprender este cambio en su modelo de negocios?
Los operadores de TV cable nos estamos adaptando. En VTR nos jugamos por los conceptos “conectados”, “entretenidos” y “simples”, porque estamos con una pata en la conectividad y otra en la entretención, pero para que eso pase hay que hacer que la experiencia sea muy buena y simple. Cuando partió la discusión sobre Netflix en Liberty Globe, la mitad de los ejecutivos decía que esta competencia nos iba a desmarcar y la otra mitad decía que no. La pregunta que nos hicimos fue: ¿Queremos a Netflix fuera de nuestra plataforma o adentro, para que sea parte de la experiencia y el cliente valore tener VTR, porque tiene Netflix? Por eso hicimos un acuerdo global con ellos y en nuestra próxima generación de decodificadores, en 2018 (hoy esas cajas se están diseñando) donde está el On Demand, habrá un icono de Netflix.
¿Sus clientes están demandando una banda ancha mayor, precisamente para el streaming?
Hoy, más de la mitad de los clientes tiene banda ancha de alta velocidad (sobre 100 megas) y va creciendo. Hoy es difícil que la gente quiera menos, por la multiplicidad de usos simultáneos y conexiones.
Y la oferta de TV, ¿cómo se acopla a esta nueva realidad?
Hace 24 meses nosotros teníamos la mayor cantidad de canales HD de la industria, y teníamos 24. Después subimos a 70, y una cosa que era un lujo ya no lo es.
En este escenario, ¿cuál es el rol de la operación de telefonía móvil que maneja la compañía?
Para mirar la telefonía móvil de VTR lo primero que hay que tener claro es que nosotros somos un operador de nicho, nosotros no estamos funcionando con las lógicas de los grandes operadores. La nuestra es una oferta que complementa nuestra oferta de telecomunicaciones. El 90% de los móviles que vendemos se los vendemos a nuestra cartera de clientes propia y no hacemos prepago. Y ahí llegamos a 166 mil clientes, con un crecimiento de 26% en 2016.
¿Les interesa mantener ese negocio?
Si tú analizas la estrategia de Liberty Global en por lo menos nueve de los 14 países en los que estamos, seguimos exactamente la misma estrategia.
Entorno económico
BLogramos capearlo. Desde el punto de vista económico, un triple pack es más ingreso y más margen que un doble pack, en general. Pero van saliendo más alternativas de valor en las otras dos líneas de negocio que nos permite compensar, como los ingresos por VOD o los nuevos planes de internet. Nosotros hemos perdido teléfonos fijos, pero también estamos vendiendo mucho más en planes de media y altas velocidades, a mejores precios, y con eso de alguna manera compensamos. También abrimos el año pasado una línea de negocio nuevo, casi como micropyme, lo que se llama Soho, y eso también es bien coherente con la estrategia de Liberty a nivel mundial.
¿Y los resultados?
Nos ha ido muy bien. En Chile están las ofertas residenciales, pyme y empresas, pero hay pequeños locatarios, profesionales que trabajan desde sus casas, oficinas y pequeño comercio, a quienes no les basta la oferta residencial por sí sola, porque tienen otras necesidades y son muy pequeños para que desde empresas los atiendan bien. Y ahí nos quisimos meter, hicimos una oferta que está diseñada para ese público con mejores velocidades, más líneas telefónicas y un servicio al cliente exclusivo.
Y el negocio de las grandes empresas, ¿les interesa?
No descartamos, pero creemos que hay una oportunidad mucho más grande y natural para nosotros en atender a este segmento de cliente, donde creemos que tenemos mejores habilidades para hacerlo bien.
Volviendo al entorno económico, ¿el ingreso promedio por cliente ha bajado?
No ha bajado. A nosotros nos subió, de hecho. Ahora la pregunta es con otro entorno económico, cómo hubiera sido. Nosotros notamos que la gente busca economía. Lo otro que también observamos es que hay zonas que están más complicadas, como el norte, que siempre había sido un avión y se pegó una frenada grande.
¿Se refiere a Antofagasta?
Era como el icono de la ciudad más conectada, con las penetraciones más altas, la tasa de renuncia más bajas, los productos de más alto valor… Y se nota mucho el frenazo.
Estando en varios mercados, ¿están conformes con el actual marco regulatorio…?
Puede sonar un lugar común, pero quiero enfatizarlo, porque en una industria que cambia tan rápido, donde hay que invertir tanto para poder asegurar el futuro es súper importante la estabilidad regulatoria, para que los inversionistas, que en este caso son extranjeros, mantengan su voluntad de seguir invirtiendo el 20% o más de sus ingresos, todos los años. La estabilidad regulatoria es súper importante y más allá de la coyuntura de regulación tarifaria y otras por las que hemos pasado, me gustaría plantear que una falencia que tenemos es la falta de una agenda regulatoria de largo plazo para pensar las telecomunicaciones que Chile necesitará en el mediano y largo plazo. ¿Qué vamos a hacer con la banda ancha? ¿Qué vamos a hacer con el internet de las cosas, con el 5 g?

FNE da luz verde a canales para avanzar en despliegue conjunto de la TV digital

La autoridad antimonopolio continúa monitoreando la asociación de las empresas para construir una Red Integrada Abierta a nivel nacional.

ESTELA LÓPEZ 

Luego de tres meses de investigación, la Fiscalía Nacional Económica (FNE) aconsejó a los canales de televisión abierta seguir con el proyecto para construir una Red Integrada Abierta, lo que les permitirá digitalizar sus señales a nivel nacional. Esto implica, en una primera etapa, llamar a un proceso de precalificación para los interesados en construir el sistema de transmisión.

Durante estos meses, la fiscalía citó a declarar a los directores ejecutivos de Canal 13, MEGA, La Red, TVN, Chilevisión, Telecanal, UCV, junto con Anatel, y solicitó la información que los canales tuvieran disponible para desarrollar el despliegue de la televisión digital. Esto con el objetivo de zanjar la principal inquietud que tiene la autoridad antimonopolio, que es que las estaciones que hoy están encabezando el proyecto, permitan la entrada de terceros interesados en participar del sistema de transmisión integrado. 

En su oficio enviado a los canales en junio, la FNE dijo que un sistema integrado puede tener, entre otras, eficiencias asociadas a reducir los costos de despliegue de infraestructura al minimizar la duplicidad de inversiones y lograr el despliegue acelerado de redes lo que permite que la innovación tecnológica llegue con mayor prontitud a los mercados, beneficiando de esta forma a los usuarios. No obstante, el documento destacó que eventualmente pueden erigirse barreras de entrada a nuevos competidores en caso que no existan condiciones generales, objetivas y no discriminatorias para el ingreso a este tipo de infraestructuras. 

Para tener certeza de que no ocurra este escenario es que la fiscalía solicitó las bases del proceso de precalificación, ya que hasta ahora la apuesta de los canales es que un tercero se haga cargo de la construcción de la red, en la cual estarían acoplados los siete canales, con la opción de sumar hasta dos operadores más.

Guillermo De la Jara, abogado que representa a los canales en este proyecto, aseguró: “La fiscalía no nos ha puesto problemas a que avancemos en el proceso, sin perjuicio que siguen investigando y haciendo las consultas del caso. El permitir la entrada de terceros es preocupación también de nosotros, por eso le mandamos a la fiscalía un borrador de bases de precalificación que así lo establece, y un memorándum de entendimiento de los canales que establece el compromiso de diseñar este proyecto de modo que se den las mayores facilidades de ingreso de terceros a la infraestructura que se construya. Ambos documentos están hoy en manos de la fiscalía”. 

De la Jara agregó que el proyecto contempla condiciones no discriminatorios para que terceros puedan acceder a la red. Añadió que los canales han pensado que se opere bajo el mecanismo de open season, para que quien esté a cargo de la construcción recoja el interés de terceros y los incorpore al diseño de la infraestructura.

Los canales se reunirían próximamente para analizar los pasos a seguir y, en el mejor de los escenarios, definir una fecha para llamar a precalificación. “Tanto el proyecto como la investigación de la fiscalía necesitan que avancemos con la precalificación, sólo después de este proceso vamos a tener un conocimiento más preciso de lo que se puede hacer y los interesados en construir este proyecto”, puntualizó De la Jara. 

Entre las compañías que han mostrado interés de participar de la licitación está la española Abertis, la estadounidense American Tower y algunas empresas de telecomunicaciones, como Movistar y Entel. 

Sin embargo, desde la industria señalan que un elemento esencial, además de contar con la venia de la fiscalía para avanzar, es conocer el detalle del plan de radiodifusión de televisión digital, que entrega definiciones claves de la ley y que el gobierno enviará a la Contraloría en los próximos días.

TV satelital se impone sobre el cable

El 74,5% de las conexiones a la red son móviles, principalmente smartphones . La televisión pagada totalizó 2,6 millones de suscripciones y 1,32 millones corresponden a sistemas satelitales.  

Marco Gutiérrez y M. E. Fernández 

El acceso a internet sigue creciendo en el país y su penetración -cada 100 habitantes- ya superó el 50%. A la vez, en el segmento de televisión pagada, los suscriptores de TV satelital se impusieron por primera vez sobre los clientes del cable.

Esas fueron algunas de las principales novedades que revelaron las estadísticas a marzo de 2014 del sector, divulgadas por la Subsecretaría de Telecomunicaciones en su página web.

La información señala que al primer trimestre de este año, Chile alcanza 51,8% de penetración de accesos a internet (móviles y fijos cada 100 habitantes), versus el 49% de fines de 2013, con un total de 9,2 millones de conexiones.

El crecimiento anual promedio de los últimos cuatro años alcanza a 39% en este segmento y 513 mil nuevos accesos se añadieron en enero-marzo pasado, principalmente móviles 3G. El 74,5% de las conexiones a la red son móviles, principalmente smartphones .

Este crecimiento se ve reflejado, asimismo, en el alza del tráfico de datos por internet. En 2013 llegó a 36 Kbps (kilobits por segundo) promedio por habitante, mientras que en 2012 era 25 Kbps.

Respecto de la TV pagada, la penetración en los hogares llegó a 47% a marzo de 2014, casi un punto más que al cierre de 2013, totalizando 2,6 millones de suscripciones. En el primer trimestre los clientes de TV satelital llegaron a 1,32 millones, superando por primera vez a los alámbricos, que sumaron 1,30 millones.

Los suscriptores de TV pagada aumentaron 16,6% entre marzo de 2013 e igual mes de 2014.

La telefonía móvil, en tanto, creció 10% en los últimos cuatro años, llegando a los 23,8 millones de usuarios a marzo, con una penetración de 134,4 abonados cada 100 habitantes. La telefonía fija registró una caída de 2,5% entre fines de 2013 y el tercer mes de este año, cuando las líneas de clientes comerciales y residenciales sumaron 3,16 millones.

El ex sub. de Telecomunicaciones Jorge Atton comentó que el crecimiento de internet se explica, principalmente, por la alta penetración de los smartphones . En ese tipo de celulares, agrega, Chile es líder a nivel regional.

Atton destacó que cuando él arribó a la Subtel en el año 2010, la penetración de internet era cercana al 15%. Estimó que a fines de 2014 podría llegar al 60%, debido a la expansión de la tecnología 4G y los nuevos contratos ligados a las promociones por el Mundial.

El gerente de Regulación y Asuntos Corporativos de Entel, Manuel Araya, dijo que los chilenos buscan estar cada vez más conectados y compartir en las redes. "Esto ha generando un importante crecimiento en la penetración de los smartphones y de internet móvil". Araya también estimó que la penetración de internet seguirá avanzando, con la tecnología 4G.

El director de Estrategia de Negocios y Rentabilidad de DirecTV Chile, Daniel Davanco, destacó que la firma fue la que mayor crecimiento registró en la industria de TV pago en el último año. En banda ancha fija se da un fenómeno similar, explican en Movistar, ya que hoy "desde las consolas de videojuegos hasta los televisores, y en algunos casos los refrigeradores, tienen la capacidad de conectarse a internet, lo que convierte el acceso a la red en una necesidad básica y, por consiguiente, aumenta la demanda".

"Vamos a llegar a un 60% en penetración en internet este año (...). No comparto las restricciones a las redes sociales gratis que han ofrecido las firmas de telecomunicaciones".

JORGE ATTON

EX SUBSECRETARIO DE TELECOMUNICACIONES

"La caída en el número de líneas fijas es marginal. Este segmento tiene un amplio futuro de crecimiento. El problema es que existen barreras a la competencia en esta industria respecto al acceso de edificios y condominios".

MANUEL ARAYA

GERENTE DE REGULACIÓN Y ASUNTOS

CORPORATIVOS DE ENTEL

"Somos la compañía con mayor preferencia entre consumidores de TV paga. Queremos mantener esa tendencia basando nuestro trabajo en tres pilares: programación, tecnología y servicio".

DANIEL DAVANCO

DIRECTOR DE ESTRATEGIA DE NEGOCIOS Y

RENTABILIDAD DE DIRECTV CHILE

Senado establece límite de 20 años para concesionarios de TV Digital

Héctor Areyuna

La sala de la Cámara Alta aprobó una norma en el marco del debate del proyecto que regula este tipo señal, determinando un plazo de 20 años a los concesionarios con medios propios y cinco años a quienes posean medios de terceros. Sin embargo, un grupo de parlamentarios, manifestó que el proyecto sólo dispone de requisitos técnicos financieros a los candidatos a la concesión.

La sala del Senado aprobó una norma en el marco del debate del proyecto de ley de Televisión Digital que establece un plazo de 20 años a los concesionarios con medios propios y cinco años a quienes posean medios de terceros.
Así lo explicó el senador RN Francisco Chahuán, entrevistado en la Tercera Edición de Radioanálisis del martes, que dio detalles sobre cómo funciona este mecanismo.
En este sentido, el legislador oficialista precisó que “las nuevas concesiones de televisión digital, son concesiones nuevas y tienen plazo de duración definidos que son de 20 años, las con medios propios, es decir, aquellas personas que optaron a una concesión porque tienen el estudio, las propias señales, y las con medios de terceros son de personas que postulan a una concesión y que arriendan el estudio a un tercero para poder transmitir”.
Según el parlamentario se debatieron los artículos más importantes, y subrayó la importancia de que las concesiones ahora tienen fecha de fin.
La medida fue apoyada por parte de la oposición, especialmente por parte de parlamentario de la Democracia Cristiana. Por esto el senador Jorge Pizarro dijo que se avanzó en uno de los aspectos centrales de la normativa.
En esa línea, el representante del partido opositor indicó que “estos concesionarios para garantizar el acceso a la televisión abierta en la gran mayoría del territorio nacional, dentro de un plazo de tres años tiene que tener garantizado el 85 por ciento de la cobertura, y en un plazo máximo de cinco años el 100 por ciento de la cobertura en todo el territorio para los efectos de garantizar el acceso gratuito a la televisión abierta a todos los chilenos. Ese es el tema más de fondo del proyecto y en eso avanzamos bastante”.
Sin embargo, un grupo de parlamentarios presentaron sus reparos frente a los aspectos aprobados en la Cámara Alta, manifestando dudas respecto de que, por ejemplo, el proyecto sólo dispone de requisitos técnicos  financieros a los candidatos a la concesión.
El senador del Partido Radical Socialdemócrata, José Antonio Gómez, aseguró que pese a reconocerse en minoría insistirán en contra de la concentración del manejo del espectro televisivo.
Por este motivo, el también presidente de los radicales señaló que “debiéramos tratar de proteger la alternativa de la incorporación de nuevos actores en el ámbito de las comunicaciones en esta materia, pero aquí se está concentrando fuertemente el manejo de éste espectro. En ese sentido, nosotros seguiremos insistiendo, desgraciadamente, insisto estamos en minoría”.
Otro tema revisado es el de los derechos laborales de funcionarios televisivos. La normativa establece lo entendido por correcto funcionamiento de los concesionarios, normas que se deben cumplir para poder repostular a éstas.
Aun así quedan cuestionamientos respecto de esto, lo que se suma a la discusión de contenidos que esperan parlamentarios y la sociedad civil. 

TVdigital y revolución en las comunicaciones

Quienes concursen por una parte del espectro deberán garantizar la pluralidad de contenidos para así evitar las prácticas monopólicas de los organismos con mayor poder económico.

por Marco Enríquez-Ominami

 SON MUCHOS quienes aún ignoran que el espectro a través del cual se transmiten las ondas televisivas -lo mismo que las radiales- son un bien público que pertenece a todos los chilenos. Los actuales canales pueden explotar este espectro gracias a concesiones dadas por el Estado: se da el caso de una iglesia -como la Católica- que tiene una concesión indefinida cuyo uso, de carácter universitario originalmente, está hoy en mano de privados para uso comercial. Ningún otro credo religioso tiene este privilegio. Esto es contradictorio con un Estado que se declara laico y pluralista.

Por otra parte, TVN, creado para ser un contrapeso a la TV comercial, no corresponde al concepto de televisión pública, pues tiene que autofinanciarse y competir con la privada, no diferenciándose mayormente en su parrilla programática. Peor aun, su directorio se construye a partir de cuotas de partidos y por ende está conformado por la combinación duopólica vigente y no representa a numerosos sectores sociales que hoy sí están incidiendo públicamente.

El proyecto de ley de TV digital que se debate en nuestro Congreso debe garantizar el pluralismo. Quienes concursen por una parte del espectro deberán explicitar su proyecto editorial y garantizar la pluralidad de contenidos, para así evitar las prácticas monopólicas de aquellos organismos con mayor poder económico. El proyecto de ley actual garantiza el 40% de la capacidad espectral a la televisión cultural y educativa, una iniciativa a todas luces loable. Este proyecto también garantiza la existencia de canales televisivos de carácter regional, local y comunal, lo que podría ayudar a entregar protagonismo a las regiones, provincias y comunas en pro de un federalismo cultural. Gratuidad, calidad, cobertura geográfica universal, sistemas de apoyo a personas con discapacidades y niveles de servicio son aspectos que necesariamente deben considerarse.

Si bien estos aportes del proyecto de ley apuntan en la dirección correcta, falta avanzar en puntos fundamentales. Es imprescindible garantizar contenidos gratuitos de calidad con el fin de evitar el carácter elitista y monopólico propio de nuestro sistema de TV. Es necesario también perfeccionar las normas de concentración del espectro. Adicionalmente, se deben establecer criterios que rijan los servicios adicionales que permite la TV digital.

Por su parte, debe perfeccionarse la normativa relativa a canales comunitarios, para no condenarlos a la pobreza y dotarlos de capacidades para desarrollarse y hacerse sustentables. Falta asimismo que la política de medios considere que el audiovisual hoy transita por múltiples vías, siendo internet una de las más importantes. Deberá priorizarse el desarrollo de una “mega vía” que considere de manera conjunta televisión e internet.

Una revolución cultural y educativa en las comunicaciones constituye un elemento fundamental para la construcción y profundización de una democracia donde los ciudadanos informados sean actores principales en la generación de un nuevo Chile participativo, igualitario y justo. La historia prueba que los momentos de auge del progresismo coinciden con una revolución en las comunicaciones.